Politique de confidentialité

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Dernière mise à jour : 15 juillet 2026

ARTISANS DU LEVANT (ci-après « ADL », « nous ») accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles. La présente politique vous informe des traitements réalisés dans le cadre de votre navigation et de vos achats sur artisansdulevant.org (ci-après « le Site »).

1. Responsable du traitement

ARTISANS DU LEVANT, SAS, immatriculée au RCS de Paris sous le n°106338601, siège social 28 boulevard de Vaugirard, 75015, Paris, est responsable du traitement de vos données personnelles au sens du Règlement (UE) 2016/679 (RGPD).

Pour toute question, contact : contact@artisansdulevant.org

2. Quelles données collectons-nous ?

  • Données d'identité et de contact : nom, prénom, adresse postale, adresse email, numéro de téléphone.
  • Données de commande : historique d'achats, produits commandés, montants, adresse de livraison, adresse de facturation.
  • Données de paiement : traitées directement par notre prestataire de paiement sécurisé ; ADL ne conserve aucune donnée bancaire.
  • Données de navigation : pages consultées, produits vus/ajoutés au panier, données techniques (adresse IP, type de navigateur), collectées via cookies (voir section 8).
  • Données spécifiques Accès Professionnels : raison sociale, forme juridique, SIRET, numéro de TVA intracommunautaire, coordonnées bancaires (pour les modalités de paiement différé le cas échéant), coordonnées du contact professionnel, coordonnées des destinataires en cas de livraison à des tiers (CSE, points de vente).

3. Finalités, bases légales et durées de conservation

Traitement Finalité Base légale Données concernées Durée de conservation
Gestion des commandes Traiter, livrer et suivre les commandes ; gérer les réclamations Exécution du contrat Identité, contact, commande 1 an en base active après livraison ; archivage 10 ans (obligation légale comptable)
Paiement Traiter la transaction, prévenir la fraude Exécution du contrat Données de paiement (via prestataire) Durée nécessaire à la transaction
Compte client Créer et gérer le compte Consentement / Exécution du contrat Identité, contact Jusqu'à clôture du compte, ou 3 ans après le dernier contact
Newsletter et marketing (via Mailchimp) Envoyer des communications commerciales, gérer les inscriptions/désinscriptions Consentement Email, nom, prénom 3 ans après le dernier contact, ou jusqu'au retrait du consentement
Comptes professionnels (Accès Pro) Gérer la relation commerciale B2B, la facturation, les conditions de paiement Exécution du contrat / Intérêt légitime Données d'entreprise, données bancaires, contact Durée de la relation commerciale + 10 ans (obligations comptables)
Navigation et sécurité du Site Assurer le fonctionnement, la sécurité, mesurer l'audience Intérêt légitime / Consentement (cookies non essentiels) Données de navigation 13 mois maximum
Exercice de vos droits Répondre à vos demandes RGPD Obligation légale Identité, contact Durée de traitement de la demande + 5 ans à titre probatoire

4. Destinataires de vos données

Vos données sont destinées :

  • aux équipes habilitées d'ADL, dans la limite de leurs fonctions ;
  • à nos prestataires techniques, notamment :
    • Shopify (hébergement et fonctionnement du Site) ;
    • pour le traitement sécurisé des paiements ;
    • Mailchimp (Intuit Inc.), pour la gestion de nos campagnes d'emailing et de notre CRM - voir section 5 sur les transferts hors UE ;
    • Colissimo/La Poste via Sendcloud, pour l'organisation de la livraison de vos commandes ;
    • Axeptio, pour la gestion de vos préférences de consentement aux cookies ;
  • aux autorités compétentes, sur demande et dans les conditions prévues par la loi.

Vos données ne sont ni vendues ni louées à des tiers à des fins publicitaires.

5. Transferts de données hors Union européenne

Certaines de vos données peuvent être transférées hors de l'Union européenne, notamment vers les États-Unis, dans le cadre de notre utilisation de Mailchimp (Intuit Inc.) pour la gestion de notre CRM et de nos campagnes d'emailing.

Ce transfert est encadré par :

  • la certification de Mailchimp au Data Privacy Framework UE-États-Unis (DPF) ; et
  • à titre subsidiaire, les Clauses Contractuelles Types (CCT) de la Commission européenne, intégrées à l'accord de traitement des données (DPA) conclu avec Mailchimp.

Vous pouvez obtenir une copie des garanties mises en œuvre en nous contactant à l'adresse indiquée en section 1.

6. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

  • droit d'accès ;
  • droit de rectification ;
  • droit d'effacement (« droit à l'oubli ») ;
  • droit à la limitation du traitement ;
  • droit à la portabilité de vos données ;
  • droit d'opposition, notamment à la prospection commerciale ;
  • droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès ;
  • droit de vous inscrire gratuitement sur la liste d'opposition au démarchage téléphonique BLOCTEL (www.bloctel.gouv.fr).

Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@artisansdulevant.org ou par courrier à 28 boulevard de Vaugirard, 75015, Paris. Une pièce d'identité pourra vous être demandée en cas de doute sur votre identité.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

7. Sécurité

ADL met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation.

8. Cookies

Le Site utilise des cookies et technologies similaires. Un bandeau de gestion du consentement, propulsé par Axeptio, vous permet d'accepter, de refuser ou de personnaliser vos préférences par catégorie (préférences, mesure d'audience, marketing). Vous pouvez modifier vos choix à tout moment via le lien « Gérer mes cookies » disponible en pied de page du Site.

Le détail des cookies utilisés (nom, finalité, durée de vie, éditeur) est consultable directement dans le panneau de préférences Axeptio.